Cómo leer la tarifa de un número 803 (y cómo controlar el gasto)

Qué es un número 803

Los números que empiezan por 803, 806 y 807 son de tarificación adicional: además de la llamada, pagas un servicio. Cada prefijo tiene un uso: el 803 está destinado a servicios para adultos, el 806 a ocio y entretenimiento y el 807 a servicios profesionales o de información.

No todos son iguales en cuanto al acceso. La normativa establece que los 803, 806 y 807 seguidos de las cifras 6, 7, 8 o 9 no son de libre acceso: para llamarlos, el titular tiene que pedir por escrito la conexión a su operador. El resto de rangos son accesibles salvo que el titular haya pedido su desconexión.

Cómo leer «1,21 €/min fijo · 1,57 €/min móvil IVA incl.»

• 1,21 €/min fijo: lo que cuesta cada minuto si llamas desde un teléfono fijo.
• 1,57 €/min móvil: lo que cuesta cada minuto si llamas desde un móvil. Suele ser más alto que desde fijo.
• IVA incl.: el impuesto ya está sumado. No aparecerá un recargo adicional por IVA sobre esa cifra.

El importe se factura por la duración de la llamada. El redondeo de fracciones de minuto lo aplica el operador, así que el cálculo por minutos es una buena referencia, aunque la factura puede variar en céntimos.

Ejemplos de coste

Si prefieres un gasto cerrado de antemano, la alternativa es el pago con tarjeta mediante bonos, desde 8 €, en el 918 380 039.

Qué información te deben dar

Los servicios de tarificación adicional están sujetos a un código de conducta. Entre otras cosas, la publicidad debe identificar al prestador del servicio y su domicilio e informar del precio máximo por minuto, con IVA incluido, tanto desde fijo como desde móvil. Además, las llamadas empiezan con una locución informativa previa sobre el precio y las condiciones básicas del servicio.

En nuestro caso, el prestador es Triae diseño y comunicación SL (CIF B04866109), con domicilio en Calle La Goleta 10, El Ejido, Almería. Lo verás en el pie de todas las páginas.

Desconexión, factura y otros derechos

Puedes bloquear los 803

El titular de una línea fija o móvil tiene derecho a pedir a su operador la desconexión de los servicios de tarificación adicional. Es gratis y el operador debe aplicarla en un plazo máximo de diez días desde que recibe la solicitud. Conviene pedirlo por un medio que deje constancia y solicitar confirmación de que el bloqueo está activo.

Puedes pedir el desglose

También puedes solicitar la facturación detallada de tus llamadas y facturas independientes para los servicios con coste especial, como la tarificación adicional. Es útil si compartes la línea o simplemente quieres llevar la cuenta.

Si no reconoces un cargo

Revisa primero el desglose. Si sigues sin reconocerlo, reclama a tu operador y, si es nuestro número, escríbenos a [email de contacto pendiente].